Spécialiste du soutien et de la formation

• Vous fournissez une assistance rapide et précise et vous obtenez la satisfaction du client grâce à votre serviabilité et à votre créativité.
• Vous comprenez nos applications et pouvez réagir de manière appropriée dans toutes les situations pour faire des recommandations aux clients concernant l'utilisation efficace de leur équipement.
• Polyvalent, vous partagez votre attention entre différents projets au sein d'EP. Ce faisant, vous veillez à la planification et à l'organisation de l'installation et de l'entretien des systèmes EP.
• Vous formerez les partenaires de service et les clients à la maintenance et à la remise en état des systèmes EP.
• Vous coordonnerez à distance la mise en service de l'EP et effectuerez l'analyse des problèmes.
• Vous êtes la personne de contact dans les situations difficiles ou inhabituelles, tant pour les clients internes qu'externes.
• Vous garantissez des offres rapides et professionnelles dans le cadre des formations et des (re)certifications.
• Vous déterminerez les ressources les plus qualifiées et les plus rentables pour lancer des systèmes EP mondiaux, en gérant le processus de satisfaction du client, du point de vente à l'utilisateur final.
• Vous apporterez votre contribution au service d'ingénierie pour concevoir, organiser, modifier et rédiger des manuels de produits conviviaux.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en électromécanique ou pouvez présenter une combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Au moins 2 ans d'expérience technique
• Bonne communication orale et écrite pour décrire avec précision les problèmes et communiquer avec les clients. Ceci en néerlandais et en anglais. La connaissance du français ou de l'allemand est un atout, mais pas une obligation.
• Solides compétences en matière de présentation et de gestion de projet

Cette entreprise est spécialisée dans les technologies de disques de rupture, la protection contre les explosions, les systèmes d'alarme incendie et les solutions d'extinction d'incendie. Elle possède plusieurs sites de production aux États-Unis, en Belgique, au Pays de Galles, au Canada et en Inde.

Nous recherchons des personnes supplémentaires pour leur agence de Herentals.

• Permanent, contrat à durée déterminée
• Chèques-repas 8 euros
• Eco-chèques 250 euros
• abonnement social (indemnité vélo 0,35 euro/km)
• Assurance hospitalisation DKV
• Assurance collective (épargne retraite 5.5%, capital décès, assurance maladie de longue durée)
• Participation aux bénéfices (dans l'assurance de groupe), chiffres basés sur le chiffre d'affaires annuel de Fike. Cette année, 3800 euros par employé
• Travail à domicile 2 jours par semaine, à partir de 6 mois d'emploi
• Location de bicyclettes, à partir de 6 mois d'emploi. 

Des questions ou un intérêt ?

>> 014 33 75 67 

>> lommel@ctrl-f.be

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