Ingénieur support informatique

L'offre :

• Un travail passionnant et varié : beaucoup de responsabilités et de la place pour l'initiative.
• Vous travaillerez dans une entreprise dynamique, en constante évolution.
• Vous travaillez avec une équipe jeune et enthousiaste, dans une atmosphère très agréable.
• Vous pouvez compter sur un soutien et un espace suffisants pour vous développer davantage.
• Vous recevrez une rémunération conforme au marché en fonction de vos capacités et de votre expérience, complétée par des avantages extralégaux (par exemple, voiture, carte de carburant, etc.).

Le soutien informatique nous permet d'être à l'écoute, de trouver rapidement des solutions et de contribuer à la mise en œuvre de nouvelles initiatives, dont certaines sont actuellement en plein développement. Dans le cadre de la croissance continue de l'organisation et du déploiement d'une nouvelle plateforme ERP (MS Dynamics NAV), notre client recherche un employé supplémentaire pour le support informatique, afin d'assurer le support de première ligne et l'installation du matériel ERP dans les magasins.

Pour le poste vacant d'ingénieur support informatique, voici vos tâches :

• Vous participez au déploiement du progiciel ERP (logiciel et matériel).
• Vous êtes responsable de l'assistance de première ligne aux utilisateurs du nouveau progiciel ERP.
• Vous documentez toutes les questions et solutions afin de rédiger une FAQ.
• Vous assurez l'envoi des billets aux partenaires externes lorsque cela est nécessaire.
• Vous pouvez exécuter les processus internes de manière méticuleuse.
• Vous surveillez le fonctionnement et le système et, si nécessaire, vous transmettez les problèmes à la partie concernée.

Notre client est un spécialiste des jardins (ornementaux, potagers) et des animaux. Mais ils sont aussi le lieu idéal pour découvrir les dernières tendances en matière de décoration. Forts de leurs années d'expérience et de leur amour du métier, ils aiment donner des conseils professionnels adaptés au client.

Pour le poste vacant d'ingénieur support informatique, vous répondez à la description de profil suivante :

• Vous êtes motivé pour apprendre à connaître notre organisation et nos systèmes.
• Vous aimez apprendre et êtes ouvert à l'amélioration continue et au retour d'information.
• Vous pouvez être flexible et vous adapter facilement à un environnement de travail dynamique.
• Connaissance générale de la gestion des réseaux et des serveurs.
• Connaissance du support SQL (serveur et requêtes).
• La connaissance d'Access, de Zendesk ou d'Office 365 est un atout.
• Connaissance des langues : néerlandais et vous pouvez apporter votre soutien en français.
• Vous êtes prêt à travailler dans un système permanent (avec une rémunération adéquate).
• Forte attitude commerciale (orientation client et résultats).
• Flexible, indépendant, résistant au stress et capable de travailler de manière proactive.
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous voulez apprendre chaque jour et vous avez la possibilité de le faire.