Ingénieur support technique - Contrôle des infections

• Un salaire mensuel brut en fonction de votre formation et/ou de votre expérience.
• Des avantages extralégaux tels qu'un ordinateur portable, un téléphone, une assurance groupe et hospitalisation, une indemnité de frais nets, des éco-chèques et des primes de secteur.
• La possibilité de faire partie d'une équipe dynamique, vivante et amusante.
• la possibilité d'évoluer vers un poste sur le terrain ou de devenir un spécialiste des produits
• Des formations internes pour favoriser l'épanouissement de vos connaissances
• la possibilité de suivre des cours de formation à l'usine à l'étranger
• Bureau à domicile (jusqu'à trois jours par semaine après une période de familiarisation)

• Identifier l'attention et les goulots d'étranglement sur le site de l'équipement médical livré chez les clients et en rendre compte au responsable.
• Assistance aux clients et aux collègues pour les questions techniques et/ou les dysfonctionnements.
• Partager et enregistrer les connaissances, assurer la formation et l'encadrement des ingénieurs du service extérieur.
• Libération de l'équipement médical après maintenance préventive et corrective s'il répond à toutes les exigences de sécurité et aux spécifications dans le cadre des réglementations statutaires.
• Réception, réservation, vérification et réparation des équipements de démonstration et de service
• Désamorcer en temps utile les problèmes des clients et les partager avec la direction du service régional.
• Contribution technique sur les questions de qualité, y compris la procédure de plainte
• Animer et assister à des réunions techniques
• Si disponible pour le groupe de produits : suivi et mise en œuvre des services en ligne, tant en interne qu'avec les clients, y compris l'analyse des données et la proposition de solutions.
• Soutenir le service, les ventes et le département des ventes des opérations commerciales pour les questions techniques (par exemple, pour les appels d'offres et les soumissions).
• Garantir le contenu correct de la liste de contrôle/des protocoles de maintenance, les protocoles d'usine étant la norme.
• Maintenir de bons contacts avec les usines
• Maintenance de la boîte aux lettres du service partagé
• Responsable de l'apport technique lors de la commande de matériel et de services à des tiers.
• Préparation et coordination des actions sur le terrain (service correctif)
• Préparation de rapports à usage interne et externe

Notre client est un fournisseur mondial de premier plan de produits et de systèmes qui contribuent à l'amélioration de la qualité et de la rentabilité des soins de santé et des sciences de la vie.

• Licence ou maîtrise technique (de préférence en électromécanique) ou expérience professionnelle comparable.
• Vous êtes en possession d'un permis de conduire B
• Vous avez une bonne maîtrise des langues néerlandaise, française et anglaise, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• De préférence, au moins trois ans d'expérience professionnelle pertinente en tant qu'ingénieur de service sur le terrain.
• être capable de lire et d'interpréter des dessins et des diagrammes techniques
• En possession d'un permis de conduire B
• Une expérience dans un environnement de travail technique/commercial B2B est un atout.
• Expérience solide dans le traitement automatisé des données, une expérience avec SAP est un plus