Ingénieur Helpdesk IT

Qu'est-ce que vous obtenez en retour ?

• Rémunération conforme au marché + voiture et autres avantages sociaux
• Des collègues compétents et professionnels !
• Teambuildings
• Formation sur mesure

Pour rejoindre leur équipe, nous recherchons un Ingénieur Helpdesk IT.
Il assure le traitement correct du courrier et des appels. 

Qu'attend-on de vous au poste d'ingénieur Helpdesk ?

• Vous êtes un interlocuteur utile et compétent.
• Vous vous appuierez sur les procédures et les instructions de travail existantes.
• Vous analysez la demande et diagnostiquez correctement la situation problématique.
• Vous traitez chaque contact correctement, en transmettant les appels non résolus au service approprié.
• Ce faisant, vous fournissez un retour d'information clair au client.
• Vous enregistrez correctement les activités et fournissez le retour d'information nécessaire à toutes les parties concernées.

Notre client est une entreprise de 25 ans d'expertise, spécialisée dans les VOI - télécoms.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez obtenu un diplôme d'études supérieures ou une licence dans un domaine lié aux technologies de l'information.
• Vous pouvez résoudre des problèmes de manière autonome en utilisant des procédures et des instructions de travail.
• Vous avez des compétences sociales et de communication.
• Vous êtes résistant au stress et vous savez travailler en équipe.
• Vous communiquez couramment en néerlandais, le français et l'anglais étant des atouts.
• Vous avez un fort esprit d'équipe.

Outre ces connaissances, nous attachons une grande importance à la culture d'entreprise. Vous doutez que cette offre d'emploi corresponde parfaitement à votre sac à dos informatique ? Prenez contact avec nous gent.it@ctrl-f.be 09/235 11 00 et nous verrons ensemble comment nous pouvons nous verrons ensemble où nous pouvons vous aider davantage.