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Ingénieur support de première ligne
Dans cet environnement qui laisse une large place à la formation et à la croissance interne, ils offrent un paquet salarial basé sur le marché avec des avantages juridiques supplémentaires. Ils offrent un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, avec des horaires de travail flexibles. En outre, vous pourrez développer vos talents dans un environnement de travail moderne et ouvert.
Fonction
En tant qu'ingénieur support, vous aurez les tâches suivantes ;
- Fournir une assistance aux utilisateurs finaux et aux distributeurs de nos solutions (matériel et logiciels).
- Utiliser un système de billetterie pour enregistrer tous les problèmes entrants.
- Vous ferez personnellement une évaluation des demandes entrantes pour savoir ce qui peut être résolu sur place ou à distance.
- Si nécessaire, vous transmettrez les questions ou les "problèmes" à des collègues spécialisés.
- Servir d'intermédiaire entre le client et les équipes internes.
Organisation
Notre client est une jeune entreprise dynamique issue de l'université de Gand. Ils sont actifs dans le domaine de la mécanique de précision de haute technologie, avec pour clients finaux des universités, des centres de recherche et des hôpitaux. Actuellement, une vingtaine de personnes travaillent ici et il règne une atmosphère collégiale et ouverte. L'entreprise est facilement accessible depuis l'autoroute et dispose de son propre parking. Elle compte actuellement une cinquantaine d'installations dans le monde entier et, dans une perspective de croissance, elle recherche un ingénieur de support informatique.
Profil
Êtes-vous intéressé et pouvez-vous cocher certains de ces souhaits ? Alors n'oubliez pas de nous le faire savoir !
- Une bonne dose de motivation et de volonté d'apprendre.
- Intérêt pour les développements informatiques.
- Diplôme de licence dans une orientation informatique.
- Connaissance des réseaux, de Linux et de MacOS.
- Vous êtes un communicateur clair.
- Résistant au stress.
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit).
- Vous pouvez fixer des priorités.
Postulez à cette offre d'emploi.
Nous vous contacterons dès que possible.
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