Responsable des applications fonctionnelles

Que recevez-vous pour les services rendus ?

• Salaire brut entre 2500EUR et 4000EUR
• Frais de télétravail/mois (20EUR internet et 80EUR télétravail)
• Allocation vélo
• Flexibilité dans le travail à domicile. Il vous sera demandé de venir au bureau pendant 2 jours stipulés et pour le reste de la semaine, vous êtes libre de travailler à domicile ou de venir au bureau.
• Déjeuner d'équipe deux fois par an
• Heures à déterminer d'un commun accord.

En tant que coordinateur de projet, vous êtes le pivot de l'organisation et vous vous placez entre les utilisateurs du système CRM et le département informatique.
Vous deviendrez un expert de l'application à prendre en charge. Vous étendrez le système CRM avec de nouvelles fonctionnalités si nécessaire. Analyse, amélioration et mise en œuvre. Tout sera couvert.

Quelles tâches diverses et stimulantes allez-vous assumer ? 

• Optimiser les processus et outils internes
• Analyser les besoins des utilisateurs
• Développer la documentation pour les développeurs.
• Tester de nouvelles applications dans le système CRM
• Développer des processus d'affaires et des manuels d'utilisation
• Mise en œuvre des extensions du système CRM (gestion de projet, analyse, tests, formation).
• Et bien d'autres encore

Notre client est une organisation à but non lucratif comptant 23 bureaux dans le monde. Leur tâche principale est de collecter des fonds et de les utiliser pour des projets caritatifs internationaux.
Cet argent et les coordonnées des bienfaiteurs sont enregistrés dans une base de données.
C'est ici que votre département entre en jeu. Au service d'assistance, ils aident les bureaux à utiliser la base de données et leur système de rapports.
Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes où l'esprit d'équipe et l'ouverture sont 2 grandes valeurs.
En outre, vous comprenez que dans ce contexte, l'engagement social est un troisième pilier important.
Donc vous êtes une vraie personne du peuple.

Quels sont les incontournables ?

• Bonne connaissance d'Excel
• Capacité à penser de manière logique et analytique
• Vous êtes précis et avez le sens du détail
• En plus d'être une personne chaleureuse pour vos collègues, vous êtes également communicatif avec les autres employés.
• Même si vous parlerez quotidiennement le néerlandais, l'anglais est la langue de travail en dehors du département informatique.
• Vous êtes prêt à apprendre beaucoup de choses
• Une formation informatique (analytique)
• L'orientation client est une seconde nature pour vous
• Vous n'êtes pas un chercheur d'emploi mais vous vous engagez à long terme.

Qu'est-ce qui est agréable à avoir ?

• Connaissance de TRE ou d'autres systèmes de base de données/CRM
• Scripting SQL
• Programmation VBA
• Office 365
• Citrix
• Qlikview
• Expérience en gestion de projet