Coordinateur de service

En tant que coordinateur de service, vous êtes la cheville ouvrière entre les clients, les techniciens et l'organisation interne. Vous assurez une planification et une coordination efficaces des activités de service et maintenez un contact proactif avec toutes les parties concernées. Grâce à vos connaissances techniques et à votre sens de l'organisation, vous contribuez à la satisfaction optimale des clients et à la qualité du service.

• Planifier et coordonner les missions de service
• Suivi des niveaux de service et des délais d'exécution
• Entretenir les relations avec les clients et gérer leurs attentes
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer l'efficacité du service
• Rapports sur les performances et les résultats des services

Pour le poste de coordinateur de services, nous recherchons un candidat ayant le profil suivant :

• Niveau de travail et de réflexion HBO
• Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans un environnement orienté vers les services
• Excellentes compétences en matière de communication en néerlandais, en français et en anglais
• Expérience de la planification et de la coordination dans un contexte technique
• Orientation client, résolution de problèmes et sens de l'organisation
• Connaissance des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de MS Office

Notre client est un leader mondial dans le domaine des instruments de mesure, des services et des solutions pour l'ingénierie des processus industriels.

Nous offrons un salaire compétitif et d'excellents avantages sociaux :

• Salaire compétitif
• Régime de pension
• Véhicule commercial
• Possibilité de suivre des formations et des cours
• Horaires de travail flexibles et possibilité de travailler à domicile
• Possibilités de croissance au sein de l'organisation