Chef d'équipe IT Customer Solutions

Que pouvez-vous attendre du client ?

• Un travail stimulant et varié.
• Dans une entreprise solide qui contribue à la mobilité durable et qui est en accord avec les valeurs sociales.
• De nombreuses possibilités de formation et d'évolution de carrière, pour construire sa propre carrière.
• Des horaires de travail flexibles et la possibilité de travailler à domicile trois jours par semaine afin de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Un salaire attrayant assorti de divers avantages supplémentaires.

En quoi consiste le travail ?

• Vous travaillerez activement à l'élaboration de nouvelles méthodes pour garantir le bon déroulement des projets, leur qualité élevée et l'efficacité du travail de l'équipe.
• Vous veillez à ce que l'argent et les ressources de votre équipe soient bien gérés et à ce que des solutions efficaces soient mises en place pour atteindre les objectifs financiers.
• Vous organisez et soutenez les activités de votre équipe en fonction des priorités et des compétences des membres de l'équipe. Vous dirigez, contrôlez et révisez ces activités afin de garantir l'efficacité du service et le respect des délais et des normes de qualité.
• Vous guidez, motivez, évaluez et promouvez les connaissances et les compétences des membres de l'équipe afin d'améliorer leurs performances, de soutenir leur développement personnel et de maintenir leur motivation.
• Vous vous tenez au courant de ce qui se passe dans votre domaine, vous vous renseignez sur ce que fait votre équipe et vous êtes attentif aux informations importantes pour rester crédible. Vous vous assurez que vos services sont basés sur des connaissances actualisées et que vous pouvez répondre aux changements du marché.

Notre client est un acteur majeur du secteur des transports publics en Belgique. Il assure la sécurité et l'efficacité des transports publics et travaille constamment à l'amélioration et à la modernisation pour répondre aux demandes croissantes des passagers. Pour ce faire, il investit dans des technologies innovantes. De plus, il est toujours à la recherche de développeurs qui souhaitent travailler au développement et à la maintenance d'applications. 

Qu'est-ce que le client attend de vous ?

• Vous êtes titulaire d'un master ou d'une qualification équivalente basée sur une expérience pratique.
• Vous avez de l'expérience dans la direction d'équipes.
• Vous êtes à l'aise dans les discussions et les négociations avec les parties prenantes externes afin de déterminer les besoins, la portée et l'ampleur de divers projets.
• Vous êtes un expert en gestion de projet et connaissez diverses méthodologies, telles que Project Management Professional (PMP), Project Management Body of Knowledge (PMBOK), PRINCE2, ainsi que la gestion des services, telle que ITIL.
• Vous possédez des compétences en gestion financière, notamment en matière de contrôle des coûts, d'analyse technique, de gestion budgétaire, de facturation, d'analyse et de gestion des risques financiers, de budgets d'investissement et de fonctionnement et de processus comptables.
• Vous possédez d'excellentes compétences interpersonnelles, telles que la communication efficace, l'écoute active, l'affirmation de soi et la diplomatie, que vous utilisez pour construire un réseau, persuader les autres et collaborer avec eux.
• Vous guidez vos employés pour qu'ils optimisent leurs performances, s'épanouissent dans leur travail et améliorent leurs perspectives de carrière.
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais et avez une bonne maîtrise opérationnelle de l'autre langue. En outre, vous avez une connaissance de l'anglais.