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Personnel d'assistance technique
Fonction
En tant que membre du personnel technique du bureau, vous êtes responsable de :
- effectuer des actions de rappel auprès de nos clients
- l'écoute et la recherche de solutions ciblées
- programmer une intervention si nécessaire
- recommander de nouvelles pièces de rechange
- documenter et rendre compte à toutes les parties concernées
- le suivi de l'intervention
- formuler des points d'amélioration au sein de notre service
Organisation
Notre client est un distributeur et producteur de machines industrielles pour le travail du bois et des métaux. Ils assurent eux-mêmes le montage, le service et l'après-vente et sont toujours à la recherche de collaborateurs motivés.
La société est active tant au niveau national qu'international et se compose de 5 divisions opérationnelles, chacune avec ses propres spécialisations. Il y a une atmosphère familiale avec un style de communication ouvert.
La qualité, l'efficacité et la convivialité sont d'une importance capitale. L'entreprise existe depuis 1964 et a été fondée à Roeselare. Actuellement, le groupe emploie plus de 800 personnes dans le monde entier.
Profil
En tant que membre du personnel du bureau technique :
- vous êtes communicatif et assertif
- Vous êtes à l'écoute du client et vous résolvez les problèmes de manière autonome
- vous disposez d'une forte capacité d'analyse et d'une bonne connaissance technique (électromécanique, électricité)
- Vous avez une bonne connaissance du néerlandais, de l'anglais et du français.
- Vous avez des compétences informatiques (Word, Excel, Outlook).
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