Directeur des réclamations

Qu'est-ce que nous vous offrons ?

Un travail varié dans une entreprise dynamique et en pleine croissance. Une atmosphère qui offre de la place pour l'épanouissement personnel en permettant de travailler de manière indépendante et innovante dans une culture d'entreprise ouverte et sociale.

Nous offrons une rémunération intéressante et compétitive ainsi que divers avantages extra-légaux. Nous proposons également diverses activités sociales et sportives qui sont ouvertes à tous nos employés. Nous vous offrons également la possibilité de vous perfectionner dans votre travail grâce à des formations supplémentaires et à un soutien solide sur votre lieu de travail.

En raison de la croissance continue de Callant Insurance & Financial Advice, nous sommes toujours à la recherche de conseillers en sinistres polyvalents pour notre réserve de recrutement. Notre service des sinistres est composé d'une équipe rapprochée d'employés et d'un chef d'équipe qui rend compte au chef des opérations.

Votre fonction

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients assignés.
• Vous êtes responsable de la gestion administrative professionnelle et efficace de leurs dossiers de sinistres et ce pour les différentes branches (automobile, accidents du travail, incendie, responsabilité civile, bris de machine, hospitalisation, ...).
• Vous assurez un suivi ponctuel des dossiers dès le début, vous veillez à ce qu'ils soient traités correctement dans le progiciel de gestion (Brio) et vous fournissez au client un suivi précis jusqu'à leur conclusion.
• Vous soutenez le responsable de compte dans ses contacts commerciaux avec les clients.
• Avec l'équipe, vous contribuerez à fournir à nos clients le meilleur service possible dans tous les domaines.
• Vous signalez au chef d'équipe tous les litiges en matière d'indemnisation et tous les contentieux et accordez une attention particulière à la suite de leur traitement.

En tant que courtier en assurances et conseiller financier indépendant, notre client est là pour ses clients. Efficace, indépendant et toujours à la recherche de la bonne couverture de risque avec la ou les bonnes entreprises. Aujourd'hui, les clients de toute la Flandre peuvent compter sur plus de 100 employés répartis sur trois bureaux. Allez-y à fond. Nous faisons le reste !

Vos compétences

• Baccalauréat en finance et assurance ou équivalent avec une expérience professionnelle générale pertinente auprès d'un courtier en assurances.
• Vous travaillez de manière ordonnée, structurée, efficace, proactive et en résolvant les problèmes.
• Vous êtes fort en communication.
• Vous vous efforcez d'offrir un excellent service et vous réussissez à gérer les dossiers qui vous sont confiés de manière fluide.
• Vous avez l'esprit d'équipe.

Expérience souhaitée

Un à trois ans d'expérience