Directeur des réclamations

Fonction

Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues et votre agent d'assurance pour gérer les sinistres et aider les clients à répondre à leurs questions sur les assurances. Vous êtes en contact quotidien avec les clients de l'agence qui ont besoin de votre expertise et de votre attention, tant en néerlandais qu'en français.

• En tant que consultant en gestion des sinistres, vous aiderez les clients à gérer leurs dossiers de sinistres en cours.
• Vous travaillez de manière autonome : vous préparez les dossiers, recueillez les informations nécessaires, tenez les clients informés de l'avancement de leur dossier et assurez la liaison avec KBC Assurances et les experts. Bien entendu, vous pouvez toujours compter sur l'aide de vos collègues expérimentés.
• Vous aiderez les clients à répondre à toutes leurs questions sur les polices d'assurance existantes.

Profil

• Vous traitez les demandes d'indemnisation et assurez le suivi des dossiers du début à la fin.
• Vous prenez des initiatives et travaillez efficacement pour obtenir des résultats.
• Vous gérez vos dossiers avec soin et tenez toutes les parties concernées bien informées.
• Vous avez un intérêt marqué pour le secteur de l'assurance et êtes désireux d'apprendre. Vous travaillez bien ensemble et faites passer l'objectif de l'équipe avant celui de l'individu.
• Vous avez de solides compétences en matière de communication. La connaissance du français est un atout supplémentaire.

Organisation

Chez CTRL-F Finance, nous nous efforçons chaque jour d'associer des talents financiers à des opportunités stimulantes. Nous écoutons ce que vous recherchez, prenons en compte votre histoire et vous guidons personnellement à chaque étape du processus. Notre client est un bureau bancaire familial et chaleureux où les collègues se mettent en quatre les uns pour les autres. En quelques années, l'équipe a doublé grâce à leur ambition et à leur dynamisme.

Vous rejoindrez un bureau dynamique sur un marché de l'emploi compétitif, auprès d'un employeur local en pleine croissance. Dans ce bureau, une grande attention est accordée à votre développement personnel : dès le départ, vous pouvez compter sur une formation de base et un soutien solide sur votre lieu de travail. Vous avez toutes les chances de vous épanouir dans votre travail.

Offre

Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée, ainsi que d'un package salarial attractif comprenant des avantages tels qu'un 13e mois, une assurance groupe et hospitalisation, des chèques-repas, une prime annuelle, etc. Et en plus, vous serez rejoint par des collègues sympathiques sans frais supplémentaires.