Employé du service à la clientèle

Fonction

Pour le poste vacant d'assistant(e) au service clientèle chez notre client, vous serez chargé(e) de l'ensemble des tâches suivantes :

• Vous êtes le premier point de contact pour votre portefeuille de clients dans le département des entrepôts frigorifiques.
• Vous répondez à vos clients par téléphone et par e-mail et vous vous occupez de leurs dossiers dans votre système interne.
• En période de forte activité, vous aiderez à l'accueil des clients et à l'administration du guichet.
• Vous réfléchissez de manière proactive aux solutions à apporter aux problèmes de vos clients.
• À cette fin, vous consultez régulièrement les collègues internes et les chauffeurs pour veiller à ce que tout se déroule de manière efficace
• Vous travaillerez du lundi au vendredi et aurez des horaires variables avec un démarrage entre 7h et 8h30.

Profil

Pour le poste vacant de Customer Service Assistant chez notre client, vous vous reconnaissez dans les compétences suivantes :

• Vous avez une première expérience positive dans cette fonction, de préférence dans le domaine de la logistique.
• Vous pouvez vous exprimer professionnellement en néerlandais, en français et en anglais.
• Vous avez une passion pour le service à la clientèle et la logistique
• Vous êtes résistant au stress et pouvez traiter les informations relatives aux clients avec discrétion.
• Vous êtes disponible du lundi au vendredi, avec une heure de début flexible entre 7h et 8h30.
• Vous avez l'esprit d'équipe et savez garder une vue d'ensemble sur le plan administratif.

Organisation

Notre client est un acteur international fort dans le secteur de la logistique avec plusieurs succursales en Belgique et l'ambition de se développer encore plus. Malgré le facteur international, ils continuent à garder l'esprit familial dans leurs succursales.

Offre

Pour le poste d'agent de service à la clientèle à pourvoir chez notre client, vous pouvez vous attendre à ce que les conditions suivantes soient remplies :

• Un salaire brut basé sur le marché et l'expérience
• Chèques-repas d'une valeur de 9 euros par jour ouvrable
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• L'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et international au sein d'une équipe enthousiaste et soudée.