Commis à l'exportation

Fonction

Pour ce poste de commis au fret aérien à l'exportation, nous recherchons une personne qui souhaite assumer les tâches suivantes :

- Assurer le mouvement précis et en temps voulu du fret (aérien) et des informations, tout en fournissant un service à la clientèle exceptionnel au sein du département Air Export.

- Assurer le bon déroulement et le respect des délais des expéditions de fret

- Veiller à ce que les données soient saisies avec précision et en temps voulu dans notre système opérationnel

- Fichiers d'exportation aérienne et rapports de suivi et de traçabilité

- Utiliser l'arborescence au quotidien

- Assurer une facturation précise et opportune des clients et des fournisseurs

- Interagir avec nos clients pour organiser leurs envois internationaux, respecter les normes de service à la clientèle.

- Contribuer à l'établissement et au maintien de bonnes relations avec les fournisseurs (compagnies aériennes, entreprises de camionnage et autres parties prenantes).

- Respecter à tout moment les réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.

- Comprendre le déroulement des opérations du service et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.

- S'assurer que tous les clients ont mis en place des procédures opérationnelles standard et qu'elles sont mises à jour dans les DLSOP.

- Respecter les normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise

- Communication avec l'étranger, réponses rapides aux courriels et aux demandes (internes et externes)

- Faire remonter les problèmes à la direction si nécessaire

- Promouvoir le respect de toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et s'acquitter des tâches correspondantes avec une intégrité et une fierté remarquables.

Profil

Nous recherchons un commis à l'exportation pour compléter notre équipe, de préférence une personne ayant le profil suivant :

- Compétences sociales efficaces, y compris des compétences avérées en matière d'écoute, de compréhension et de communication claire et concise pour obtenir des résultats positifs.

- Proactif, fortes compétences organisationnelles

- Bonnes connaissances informatiques (Excel, Word)

- Néerlandais courant et bonne connaissance de l'anglais

- Vous adhérez aux 10 caractéristiques culturelles de l'entreprise :

- Apparence, attitude, confiance, curiosité, excellence, intégrité, fierté, détermination, sens de l'humour et visionnaire.

- L'expérience est un plus mais n'est pas obligatoire

- disposé à travailler par roulement de 08h00 à 16h30 et de 11h00 à 19h30.

Organisation

Notre client est un important transitaire, dans le top 10. La société a une culture d'entreprise américaine. Elle investit dans ses employés en leur offrant de nombreuses possibilités de formation.

Il y règne une atmosphère ouverte et dynamique où les rires sont déjà fréquents.

Offre

Sur quoi pouvez-vous compter dans ce rôle ?

- Contrat permanent immédiat

- Chèques-repas 8

- Assurance hospitalisation

- Assurance collective

- Location de vélos

- Un poste au sein d'un acteur reconnu sur le marché de l'expédition

- Des systèmes informatiques efficaces et une offre de formation étendue

- Un emploi chez Brucargo, très bien desservi par les transports en commun et disposant d'un parking gratuit

- Un bureau qui offre toutes les facilités nécessaires, y compris un parking, des bureaux ajustables et des salles de réunion bien équipées.

- Au sein de l'entreprise, des activités sont régulièrement organisées pour les employés : fêtes du personnel, matchs de football, etc.

- En plus des jours fériés, vous pouvez compter sur 6 jours ouvrables + 3 jours ouvrés.