Assistant administratif technique après-vente

Votre éventail de tâches :

• Soutenir la recherche et l'expédition de pièces spécifiques à la marque et suivre le processus de facturation.
• Répondre aux questions des clients et des sous-distributeurs par courrier électronique et par téléphone concernant les pièces ou les problèmes techniques.
• Commander des pièces par l'intermédiaire des plateformes des fabricants.
• Communication avec les fabricants pour la préparation des réclamations au titre de la garantie et des cas d'avarie.
• Suivi administratif technique des réclamations.
• Approfondissement des systèmes d'après-vente utilisés.

Au cours de votre période de familiarisation d'environ 3 mois, vous découvrirez toutes les pièces de la machine et le programme de gestion des stocks.

Avec le temps, vous deviendrez un véritable soutien pour les conseillers après-vente et serez un point de contact pour l'atelier, l'entrepôt, les clients et les fabricants.

Vous serez directement rattaché au coordinateur après-vente et travaillerez en étroite collaboration avec l'atelier du coordinateur de service et les collègues du département après-vente.

Qui êtes-vous ?

• Licence dans un domaine technique ou expérience équivalente.
• Bonne capacité de communication en néerlandais, français et anglais.
• Solides sur le plan administratif et organisationnel.
• Attitude proactive et flexible, axée sur la satisfaction maximale du client.
• L'expérience est un atout, mais n'est pas indispensable.
• Intérêt pour les machines (de construction) et volonté d'apprendre les pièces détachées.
• Être capable de travailler de manière indépendante et en équipe.
• Posséder un certificat VCA (ou être prêt à l'obtenir).

Notre client est un spécialiste de la vente, de la location et de l'entretien de matériel de manutention et de construction pour le secteur de la construction (agricole), de l'industrie et du recyclage. Son offre comprend des télescopiques, des chargeurs articulés, des chargeurs sur pneus, des grues de transfert, des grues, des nacelles élévatrices, des nacelles à ciseaux et des chariots élévateurs. Avec une culture familiale et une croissance en étoile, ils sont constamment à la recherche de personnes ambitieuses pour rejoindre leur équipe !

L'offre :

• Travailler à la réussite d'une entreprise en pleine croissance.
• Environnement de travail passionnant avec des machines de grande marque.
• Poste varié offrant une marge d'initiative et d'autonomie.
• Une équipe motivée et enthousiaste.
• Rémunération conforme au marché et à l'expérience.
• Possibilités de formation.

Intéressé ? Envoyez-nous votre CV et vos motivations pour le poste ci-dessus. Dans l'attente de vous rencontrer, à bientôt !